Política de Cambios

¿Cuándo puedes solicitar un cambio?

Tienes 7 días útiles desde que recibes tu compra para iniciar un cambio. Pasado ese plazo, no será posible gestionar la solicitud.

Para comenzar el proceso, completa nuestro formulario de contacto o escríbenos directamente por Facebook o Instagram.

¿Cómo realizamos el cambio?

• Visítanos en nuestro Atelier ubicado en Ate, previa coordinación a través de nuestras redes sociales.
  
• Envía un motorizado para realizar el cambio directamente. El costo del servicio corre por tu cuenta.
• Nosotros enviamos el motorizado, pero el costo de envío ida y vuelta deberá ser asumido por el cliente.

Estado del producto

El artículo debe ser devuelto sin usar, en perfecto estado, limpio y en su empaque original. De no cumplir estas condiciones, no será posible gestionar el cambio.

En caso de no contar con stock del producto idéntico, lo reemplazaremos por un artículo de igual valor. Los gastos generados por motivos ajenos a Orlando Leather Craft corren por cuenta del cliente.

Importante

• Ten en cuenta lo siguiente

  • No se aceptan cambios sobre pedidos personalizados.
  • No se aceptan cambios en artículos con precio de promoción.
  • Clientes internacionales: los cambios fuera de Perú deben ser gestionados por el cliente con su propio servicio postal. Los gastos de envío no están cubiertos por Orlando Leather Craft.
  
  

El Usuario titular de la compra es el único responsable de realizar estas gestiones sin facultad de delegar la responsabilidad a terceros. 

No se aceptan devoluciones

Solo cambios dentro del plazo indicado