Cambios y devoluciones

Política para cambios en Orlando Leather Craft

Para hacer efectivo este beneficio debes cumplir lo siguiente:

Condiciones del Producto

• El producto debe estar nuevo y sin señales de uso.
• Debe contar con todos sus accesorios, gráficas y empaque los cuales deben encontrarse en perfectas condiciones. Si algún componente falta o no se encuentra en las condiciones mencionadas se rechazará el cambio.
• Los empaques deben ser originales, completos y en buen estado.
• Si el producto fue vendido con una promoción, la promoción también debe ser devuelta en conjunto con el producto principal. 

Plazos para realizar solicitud de Cambios

Podrás realizar el cambio del producto dentro de los dos (2) días calendarios posteriores a la fecha de entrega.

Si el producto debe ser cambiado:

• Si el Usuario desea el cambio del producto o por error logístico no recibió el indicado, se comunicará con el área de atención al cliente a través del formulario de contacto o también puede escribirnos al Facebook o Instagram
• Deberá solicitar el recojo del producto en un plazo no mayor a 2 días calendarios luego de haber recepcionado su compra y asumirá el pago del costo del flete de envío. Orlando Leather Craft, luego de recibir y revisar el producto, en un plazo no mayor a 15 días calendarios hará la respectiva reposición (por única vez). El costo del flete por el envío de la reposición por error de nuestra logística lo asumirá Orlando Leather Craft. En el caso de que el producto a reponer se encontrara fuera de Stock, se coordinaría con el Usuario para una ampliación del plazo de la reposición o para ser reemplazado por un producto de la misma calidad y precio o podrá solicitarse el reembolso del valor del producto.

El Usuario titular de la compra es el único responsable de realizar estas gestiones sin facultad de delegar la responsabilidad a terceros. 

NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES.

En los casos anteriormente mencionados para el total cumplimiento del compromiso de Garantía Total de venta contraída por Orlando Leather Craft en beneficio de todos sus Consumidores, una vez realizado el cambio (por única vez), el usuario se abstendrá de ocasionar cualquier tipo de acto que ocasione perjuicio moral o económico a Orlando Leather Craft, www.orlandoleathercraft.com., o a sus representantes, instalaciones o productos, bajo apercibimiento de ley.

Correos: info@orlandoleathercraft.com

¿Qué hacer si mi producto tiene un daño o presenta falla en el funcionamiento?

Escríbenos a info@orlandoleathercraft.com

El producto será revisado por un especialista para determinar si el desperfecto es atribuible al fabricante o se generó por factores externos.

Si se determina que el desperfecto es atribuible al fabricante y fue reportado antes de los 2 días luego de realizada la entrega, podrás realizar el cambio.